售后速度：

（1）售后工程师接到服务信息后15分钟联系，向客户说明处理措施。

（2）从接到服务信息起至到达故障现场的时间：郑州市周边地区大概2小时左右，跨地区不超过12小时左右，跨省份不超过24小时左右(如新疆，青海等地区一般不超过48小时左右)。

（3）售后工程师24小时待命制。

（4）故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。

售 前：

为客户做好参谋和助手，让客户的投资都能获得丰厚的回报。

（1）设备型号的选择。

（2）根据客户的特殊要求，设计制造产品。

（3）为客户培训技术人员。

（4） 公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计流程和方案。

售　中：

尊重客户；给客户一个放心，一份轻松，一份信任；致力于提高客户的整体价值。

（1） 产品的验收。

（2） 协助客户拟订施工方案。

售　后：

（1） 免费指派专门的售后维修人员，到达现场为客户安装调试。

（2） 设备安装调试。

（3） 现场培训操作人员。

（4） 成套设备安装完毕后，留下1－2名专职技术人员免费协助客户在现场生产1个月，直到客户满意为止。